LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Dalam Akaun 12spin

Dasar Privasi 12spin menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, melayari lobi, atau memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami...

Data akaunKuki lamanSemakan keselamatanTouch 'n Go dan FPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
12spin Privasi Anda Dalam Akaun 12spin

Cara Kami Mengendalikan Data Anda

Apabila anda menggunakan 12spin di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses, memaparkan tetapan lobi, menyemak transaksi dan menjawab pertanyaan privasi anda. Data itu boleh merangkumi nama yang anda berikan, butiran hubungan, rekod log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, peranti, kuki, aktiviti akaun dan rujukan bayaran. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami

menggunakan butiran transaksi yang berkaitan sahaja; nombor penuh instrumen bayaran tidak diperlukan untuk paparan dasar ini. Kami berkongsi data dengan penyedia operasi yang membantu keselamatan, hos laman, pemprosesan bayaran dan sokongan, tertakluk pada keperluan kontrak. Kami menyimpan data selama perlu bagi tujuan akaun, audit, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang setempat, kemudian memadam atau menyahpautkannya apabila tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi 12spin, mulakan melalui saluran yang paling sesuai dengan keadaan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data khusus, kerana permintaan privasi perlu datang...

Sembang langsung Gunakan sembang di laman 12spin untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk atau rekod akaun. Kami akan mengarahkan anda kepada langkah pengesahan yang sesuai sebelum membincangkan data peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan terperinci ke [email protected] jika anda mahu akses, pembetulan atau penjelasan tentang data. Sertakan e-mel akaun anda dan ringkasan jelas supaya kami boleh menjejak rekod berkaitan.
Tetapan akaun Dalam halaman profil, anda boleh menyemak butiran asas seperti nama paparan, nombor telefon dan pilihan komunikasi. Jika medan tertentu tidak boleh diubah sendiri, minta semakan melalui sokongan.
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Yang Anda Boleh Minta

Dasar Privasi kami dibina untuk menerangkan keputusan data yang berlaku di belakang akaun anda, bukan untuk menyembunyikan proses dalam ayat rumit. Kami membezakan data yang anda berikan, data...

Data akaun

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengenal pasti akaun, menghubungkan sokongan dan mengurangkan akses tidak sah. Apabila anda meminta perubahan, kami...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengesan ralat laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi...

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti dan corak akses untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami...

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi padanan akaun, semakan pertikaian dan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama tujuan akaun, keselamatan, sokongan atau kewajipan undang-undang masih wujud. Apabila tempoh itu tamat, rekod dipadam, disamarkan...

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Kami akan menyemak permintaan, meminta dokumen sokongan jika...

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti butiran hubungan dan tetapan asas. Kami juga merekod maklumat teknikal seperti peranti, sesi dan log akses untuk keselamatan akaun.

Data transaksi digunakan untuk memadankan bayaran dengan akaun, menyemak pertikaian dan mengekalkan rekod operasi. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya memerlukan rujukan yang berkaitan.

Kami tidak memerlukan nombor penuh instrumen bayaran untuk menerangkan atau mengurus Dasar Privasi ini. Penyedia bayaran mengendalikan butiran sensitif, manakala kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan laman dan membantu kami mengenal pasti ralat. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah medan penting, supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau sokongan laman dengan e-mel akaun dan skop yang anda mahu. Selepas pengesahan, kami akan menerangkan rekod yang boleh diberikan mengikut keperluan setempat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti keselamatan, sokongan, audit atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkannya daripada akaun aktif.